Política de Trocas e Devoluções – WINS

Na Wins, cada peça é pensada para vestir mulheres que sabem o poder que têm. Por isso, trabalhamos com um processo exclusivo de pré-venda, em peças de tiragem limitada. Ainda assim, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir sua segurança e confiança.

Direito de Arrependimento (compra online)

Conforme o Art. 49 do CDC, você pode solicitar devolução total da peça em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

• O reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e análise da peça pela nossa equipe.

Trocas por tamanho, cor ou gosto pessoal

Por se tratar de uma pré-venda com tiragem limitada, não realizamos trocas por tamanho, cor ou arrependimento fora do prazo legal de 7 dias.

Pedimos atenção especial na hora de escolher o tamanho (consulte sempre nossa tabela de medidas e tire dúvidas antes de finalizar a compra).

Trocas por mau uso ou fora da política

Não realizamos trocas de peças danificadas por mau uso, lavagem incorreta ou modificações feitas após o recebimento.

Peças com defeito de fabricação

Caso receba um produto com defeito de fabricação, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Avaliaremos o caso e, se confirmado o defeito, faremos a reposição ou reembolso integral, sem custo adicional.

Como solicitar devolução:

Envie um e-mail para: sac@winsfitness.com (ou canal que preferir) com:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da solicitação

• Fotos da peça (em caso de defeito)

Obs: Peças adquiridas na pré-venda são feitas sob demanda. Ao finalizar sua compra, você concorda com os prazos e condições descritas acima.